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問題 1 of 3
1. 問題
我們學到哪四種衝突類型？
排序這些元素
- 最基本的類型。單純的誤解或不同的期待。
- 通常關於我們「如何」完成這個工作。通常會顯出不同的個性特質和偏好。
- 關於誰帶領和歸功於誰。可能會反映出對身分的不安全感。
- 加劇的衝突。更強的張力。可能會影響整個團隊。
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任務衝突
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流程衝突
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地位衝突
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關係衝突
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問題 2 of 3
2. 問題
我們學到哪些對話選項？
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問題 3 of 3
3. 問題
我們可以用哪類型對話建立合一及幫助彼此良好的合作？
排序這些元素
- 最常見和最簡單的。在情緒和衝突形成前，主動更多學習及加深彼此的理解。
- 通常涉及受傷的感覺、更多情緒，和一些身體反應。可能需要更多自我察覺和預備。
- 為一個更大或更長期的議題。可能要在關係上冒險。可能需要他人的協助。
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學習型對話
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尷尬型對話
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解決衝突型
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